Condiciones del servicio
Última actualización: 13-10-2026
1. Quién presta el servicio
Sydney SaaS es un servicio de ALMYRANT Business Solutions, S.L., en adelante «el prestador». Sus datos completos figuran en el Aviso legal. Estas condiciones regulan la contratación y el uso del servicio por parte del cliente.
El servicio está dirigido a empresas, profesionales y entidades, que lo contratan para su actividad económica o profesional.
2. El servicio
Sydney SaaS es un software de gestión administrativa y contable en la nube (contabilidad, ventas y facturación, compras, bancos, cuentas por cobrar y por pagar, inventarios, nómina y otros módulos). Se accede por internet desde el navegador, con usuario y contraseña, y no requiere instalación. No se venden productos físicos ni hay envíos: el acceso se activa al completar el alta.
Los módulos, usuarios, empresas y volumen de operaciones disponibles dependen del plan contratado.
3. Alta y cuenta
El cliente debe facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados. Es responsable de custodiar sus credenciales y de la actividad de los usuarios a los que dé acceso.
4. Planes y precios
Los planes y sus precios vigentes son los publicados en este sitio web en el momento de la contratación. Los precios se expresan en euros (EUR) y son finales: incluyen el IVA y los demás impuestos indirectos aplicables.
Existe un plan gratuito, con un número limitado de empresas, usuarios y operaciones al mes, que no requiere datos de pago. No se aplican periodos de prueba a los planes de pago.
El prestador puede modificar los precios; el cambio se comunicará con al menos 30 días de antelación y se aplicará a partir de la siguiente renovación.
5. Pago y renovación
Los planes de pago se facturan por adelantado, por periodos mensuales o anuales, y se renuevan automáticamente por periodos iguales hasta que el cliente cancele.
Los pagos con tarjeta se procesan de forma segura a través de Stripe. El prestador no almacena los datos de la tarjeta. Pueden acordarse otros medios de pago con el prestador.
6. Cancelación
El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin permanencia ni penalización, desde la propia aplicación: en Sistema → Suscripción → Gestionar suscripción. También puede solicitarlo escribiendo a alberto@almyrant.com desde el correo del administrador de la cuenta.
La cancelación tiene efecto al final del periodo ya pagado: hasta esa fecha el cliente conserva el acceso completo y no se le vuelve a cobrar. Después, la cuenta pasa al plan gratuito y el cliente puede seguir usándola con los límites de ese plan.
Si al cancelar queda algún pago pendiente, se aplica lo indicado en el apartado 8.
7. Reembolsos
Los importes de los periodos ya iniciados no se reembolsan, ni total ni parcialmente, porque el cliente mantiene el acceso hasta el final del periodo pagado.
Se reembolsará íntegramente, por el mismo medio de pago, cualquier cobro duplicado o realizado por error. Para solicitarlo, basta con escribir a alberto@almyrant.com indicando la fecha y el importe del cargo.
8. Impago
Si un pago no puede cobrarse, se vuelve a intentar durante los días siguientes y se avisa al cliente para que actualice su medio de pago. Mientras duran esos intentos, el cliente conserva su plan y todo sigue funcionando igual.
Si el pago sigue sin poder cobrarse, la suscripción de pago se cancela y la cuenta pasa al plan gratuito en modo de solo consulta: el cliente puede entrar, consultar sus datos, imprimirlos, exportarlos y obtener su copia de respaldo, pero no puede registrar, modificar ni importar nada hasta ponerse al día.
Para ponerse al día hay que pagar la factura pendiente, desde la propia aplicación, en Sistema → Suscripción. Mientras esa factura siga sin pagar no se puede contratar ni reactivar ningún plan. En cuanto se confirma el pago, la cuenta vuelve a funcionar con normalidad y sin perder nada, y el cliente puede contratar de nuevo el plan que quiera.
Esto no afecta a quien elige el plan gratuito o cancela su suscripción estando al corriente de pago: su cuenta sigue en el plan gratuito con los límites habituales.
9. Datos del cliente
Los datos que el cliente introduce en el servicio son suyos. Puede exportarlos y obtener copias de respaldo en cualquier momento, y tras la baja puede solicitar su exportación o su eliminación; el prestador conservará únicamente lo que exija la ley.
Cuando esos datos incluyan datos personales de terceros, el prestador actúa como encargado del tratamiento: los trata solo para prestar el servicio y según las instrucciones del cliente, aplica medidas de seguridad adecuadas, mantiene la confidencialidad y recurre únicamente a los proveedores indicados en la Política de privacidad.
10. Uso aceptable
No se permite usar el servicio para fines ilícitos, intentar acceder a datos de otros clientes, alterar su funcionamiento, revenderlo sin autorización ni sobrecargarlo con usos automatizados abusivos.
11. Disponibilidad y soporte
El prestador procura que el servicio esté disponible de forma continuada, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a su control. El soporte se presta por correo electrónico en alberto@almyrant.com.
12. Propiedad intelectual
El prestador concede al cliente un derecho de uso del servicio no exclusivo e intransferible mientras dure la suscripción. El software, su diseño y sus marcas siguen siendo del prestador o de sus licenciantes.
13. Responsabilidad
Sydney SaaS es una herramienta de gestión. El cliente es responsable de la exactitud de los datos que introduce y de cumplir sus propias obligaciones contables, fiscales y laborales.
Salvo en caso de dolo o cuando la ley no lo permita, la responsabilidad del prestador se limita al importe pagado por el cliente en los doce meses anteriores al hecho que la origine, y no cubre el lucro cesante ni los daños indirectos.
14. Cambios en las condiciones
El prestador puede modificar estas condiciones. Los cambios relevantes se comunicarán con antelación razonable; si el cliente no está de acuerdo, puede cancelar conforme al apartado 6.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid (España), salvo que la ley establezca otro fuero.
16. Contacto
Para cualquier consulta sobre el servicio o sobre estas condiciones: alberto@almyrant.com.